據新華社北京3月25日電衛生部25日發佈《2011年推廣優質護理服務工作方案》要求，今年全國所有三級醫院必須全部開展優質護理服務。

工作方案要求，各級各類醫院在開展優質護理服務過程中，要突出重點內容，充分發揮護理工作在保障患者安全，促進患者康複等方面的重要作用。重點工作內

容包括：

改革護理工作模式。病房實施責任制分工方式，每名責任護士均負責一定數量的患者，整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。

全面落實護理職責。責任護士要全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務，協助醫師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育，康複指導，提供心理護理。

保證一線護士配備。要依據各病房(病區)護理工作量和患者病情配置護士，病房(病區)每張床至少配備0.4名護士。每名責任護士平均負責患者數量不超過8個。

合理調配護士人力，切實以患者為中心，滿足臨床護理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。

公示分級護理標準，細化分級護理標準、服務內涵和服務項目，在病房醒目位置公示並遵照落實。患者的護理級別應當與患者病情和自理能力相符。

充分調動護士積極性，提高一線護士福利待遇，保證同工同酬，保障護士合法權益。