【中國新聞社  2015-04-29  健康頻道   記者陳明  報導】

為解決排長隊繳費問題，近日，用微信支付掛號費、藥費的方式在北京世紀壇醫院試點運行。消息一出，有網友熱烈歡迎，也有網友表示不習慣。業內專家在接受中新網健康頻道的採訪時表示，通過微信預約掛號可創造良好的就診秩序，但移動醫療想要顛覆傳統看病模式還是“任重而道遠”。

提起看病，很多人都有過去大醫院就診的經歷：掛號排長隊，候診等半天，繳費跑幾趟……近日，北京市醫管局啓動社保卡、京醫通卡“雙卡綁定”試點。“雙卡綁定”意味著社保卡患者辦理京醫通卡與社保卡關聯後，即可實時交費，不用再到窗口排隊交費。同時還對京醫通卡微信支付進行試點，患者便可以足不出戶微信掛號。

據介紹，這兩項新政目前僅在世紀壇醫院試點，預計今年6月份在北京全市市屬醫院推廣。除目前開通的微信支付外，京醫通後續還將逐步開通其他第三方支付方式。

新政出來後，引來網友點贊，不少網友提到去醫院排隊的時間遠遠超過看病的時間，排隊掛號、排隊繳費特別折騰人。一位北京朝陽區的網友表示，“如果微信可以支付掛號費和醫藥費，那真是太好的事兒了，就再也不用起大早排隊了。”也有網友表示，希望新政能夠儘快在其它醫院推廣。

國家衛計委衛生髮展研究中心醫療保障研究室副主任顧雪非表示，“通過微信預約掛號可創造良好的就診秩序。醫院窗口排長隊掛號時，會有許多人走來走去，噪音也大，但這個問題可以在互聯網醫療中解決。從這個程度上講，微信預約掛號可以提高一定就診效率。但需要強調的是，這樣的提高也是有限的，因為醫生只有那麼多，不會通過預約就可以看更多的病人。”

互聯網公司涉足健康管理是近兩年的熱潮，預約掛號從網頁版、手機端升級到微信，早已有許多醫院進行過嘗試，北京大學第一醫院、中日友好醫院、北京中醫醫院、同仁醫院、協和醫院等醫院都開通了微信預約掛號服務，以實名認證的方式開放微信預約掛號。而健康咨詢、掛號類app更是不勝其數。

據悉，此次試點的世紀壇醫院作為微信掛號的首家試點醫院，世紀壇醫院每日放入京醫通卡微信公號的號源占該院號源的20%。預計到6月份，市屬各大醫院都將在其中放入號源。專家解釋道，“類似于一些人不習慣網絡購買火車票，一些人可能就是習慣傳統的排隊掛號，如果微信掛號的號源占比過多的話，就會對習慣傳統看病模式的人造成影響。”

在北京工作的史女士告訴中新網健康頻道，“我沒有開通微信支付，也沒有網銀、支付寶。對於需要網上支付的東西不是很‘感冒’，我還是更習慣去醫院窗口排隊掛號，覺得更放心、靠譜。”

 “微信掛號確實只是對部分人特別是對年輕人有利，有一部分人可能會感覺掛號平台那麼多，事情變得更複雜、更困難。”專家解釋道，“移動醫療想要顛覆傳統看病模式‘任重而道遠’，得慢慢來。現代社會，技術運用非常快，但有時候有了新技術並不會直接讓問題變簡單，這就涉及到一個優化流程的問題，如果沒有很好改善病人的就診流程，光有信息化也是不夠的。”

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新政出來後，網友也提出了不少疑問，例如，預約號能不能退號？退號收取服務費嗎？預約號沒有按約就診會有什麼影響？可以使用醫保結算嗎？

京醫通相關人士在接受咨詢時表示，微信預約掛號在就診當日之前都是可以辦理退號的，退號不收取服務費；可以使用醫保結算，若用戶綁定北京社保卡在微信掛號時，需先支付全額掛號費，在去醫院取號的時候，再做醫保結算，醫保承擔的部分費用會返回到微信賬戶中。

關於爽約的問題，京醫通在其微信掛號須知中提到，微信預約掛號後患者未就診，且未在當日約定時間辦理退號，視為爽約。無故爽約累計3次以上(含3次)，將進入系統爽約新名單，此後3個月內將無法享受微信預約掛號服務。