台灣已於今(2018)年正式步入高齡社會，建立完整的照護體系、培養穩定的照顧人力及提高照護品質，已成為當今急需著手的重要課題。仁寶近年揮軍進擊長照科技領域，推出「日照居服雲端系統」，攜手老五老基金會、一粒麥子基金會及奇美醫院復華日間照顧中心等多家指標性的機構，強攻成為長照智慧服務龍頭，奠基銀髮服務商機。

仁寶表示，日照居服雲端系統係整合雲端智慧、物聯網、大數據及專業照護等，藉此發展「智慧長照」，提供日間照顧及居家服務機構「科技化、智慧化、客製化」的照護平台，以減輕照顧者負擔、提升照護效率及品質，並結合地方政府宣導通路、在地機構及線上、線下的宣傳活動，自服務上線以來，目前已有近100家合作機構使用，超過3500位居服員透過「日照居服雲端系統」的智慧配對，服務2萬1000名以上的長輩。

老五老基金會執行長游麗裡表示，秉持著「讓所有人越老活越好」之願景導入仁寶日照居服雲端系統，透過資通訊系統幫助服務團隊提升管理效率及服務品質，並陪伴長輩越活越好。一粒麥子基金會執行長林木泉表示，居服員過去的工作，需要面對包山包海的服務內容，還常常被服務對象要求照顧計畫外的服務或雜事，除內心感覺不被尊重外，專業發展似乎也沒前途，離職轉職經常發生，而今年導入仁寶居服雲端系統後，服務作業及薪資結算非常有效率，深信長照服務導入智慧科技將帶來多重效益，不僅能獲得服務對象及家屬的信賴與認同，更能有效提升服務品質及作業效率。

奇美醫學中心護理部總監陳綉琴表示，導入仁寶日照居服雲端系統後，在資通訊、物聯網的科技輔助下，結合日照中心的專業照護，提供更多元、個別化的服務，讓長輩在友善的照顧環境裡，更加安心自主的活動，且透過仁寶家庭聯絡簿的線上溝通工具，兒女可即時掌握服務情形，也能與照顧者互動及給予肯定回饋，仁寶與奇美醫院這項跨領域客製化服務的合作，讓年輕人在發展事業與照顧長輩方面，可同時兼顧創造雙贏。

仁寶軟體研發本部副總徐睿鈞表示，日照居服雲端系統是一套以「科技行動照護、雲端智慧管理、系統客製服務」的解決方案，未來將持續納入「心」創技術，包括人工智慧、大數據分析、視訊溝通和自然對話等，陪同長照業者以不同以往的服務模式，實現長輩「在地安老」的目標，並開創長照智慧服務新勢力「高品質、高效率、高營運」。

(MoneyDJ新聞)