根據美國約翰·霍普金斯大學的調查，2016年美國人十大死因排行中，僅次於心臟病、癌症的第三名，竟然不是疾病，而是醫療事故，也就是發生在醫療過程中的錯誤或過失所造成的死亡。防止醫療事故的第一步是正確的就醫，也就是看對疾病科別和找到適當的醫師，這是民眾看病時非常重要的功課。

科技改變健康照護模式 AI醫師打前鋒

成立兩年，一直引領"互聯網+醫療"創新模式的醫聯網，本著"讓科技改變健康照護模式"之使命，除了已經打造全台第一個健康檢查供需媒合平台外，這次推出的智能輔助就醫系統(簡稱AI醫師)，也是第一個以全台醫師為主體的就醫平台。

醫聯網創辦人王欽堂表示，開發這套系統是為了幫助用戶正確就醫及改善健康，用戶只要依身體部位及症狀，或依疾病(名稱)，即可立即透過系統之精準媒合，找到最適的就醫科別及醫師。

三大諮詢入口 簡易人體圖形輕鬆選擇

民眾只要上線登入後，即可依身體部位、疾病名稱，或改善健康等三大入口，尋求協助。例如，選擇第一項功能的"按身體部位選擇"，即可跳出器官及症狀選單，選擇後系統即可帶出推薦科別及醫師/醫院。簡易的人形圖設計，可以讓使用者輕鬆點擊，呈現身體部位圖形。另外，如果用戶是尋求改善健康，如要戒除危害健康行為或做預防保健諮詢，也可以透過這套系統尋求協助。

該系統已經整合了全台北中南東等區域之各專科醫師及服務單位，讓系統做出正確就醫科別後，即可直接前往所推薦醫師服務單位就診。

運用網路與科技 改善醫療資源運用效率

從線上到線下，從虛擬醫師到真人醫師服務，網路及AI技術正在改變健康照護模式，因為它的遠距及去中心化特性，所帶來的將是效率、品質及醫療資源的節省，非常值得推廣給民眾使用。

在PwC(資誠)的一份報告中提到，英國國家健康保險局(NHS)和一家AI遠距醫療諮詢新創公司合作，透過AI遠距諮詢初步診斷，並提供轉診服務，NHS已減少了三千萬次門診及八十億英鎊(約3096億台幣)支出。

(生策會)