遠距醫療大未來就在不遠處，隨著全球物聯網、雲端技術落地成熟，數據每日排山倒海而來，生技、ICT 、IoT  業者無不充滿希望，並著手開發系統導入醫院、診所等各大照護場景。不過，開發遠距醫療系統到應用、落地階段需要醫療與 ICT 、IoT 產業的跨領域協作，且挑戰將層出不窮，而雙方能否有效溝通、確知痛點，將成為遠距醫療系統的成功關鍵。

2020 台灣醫療科技展邀請產業先進針對議題深入討論，從產業不同角度理解遠距醫療現正發生的挑戰，以及未來可能的契機。

真正了解場域痛點，不要幫倒忙

生策會楊泮池副會長點出遠距醫療的潛在開發挑戰，他舉例曾於雲林的阿波羅計畫，雲林老年人口多且部分患者就診不易，交通是很大的問題。針對偏鄉年長人士應用遠距醫療需要理解到，除了服務位置與流程需要符合在地情形，更得考量到年紀大的人通常需要他人協助才會使用，若系統過於複雜，則遠距醫療的誘因將大幅下降。也就是說，開發遠距醫療服務不要為了做而做，因考量到使用者通點，並且思考場域中的醫生護士是否能順暢執行、能否改變現況，而非徒增麻煩。

另外，他也提到海外有許多華僑，比起去新加坡、英國等地方看病，他們更願意接受台灣的高品質醫療服務。若建構好遠距醫療機會，將可以擴大台灣在市場的領先優勢。

遠距醫療的基礎是打造智慧醫院

仁寶電腦沈俊德資深副總指出，遠距醫療不該止於遠距醫療，譬如仁寶電腦曾在澎湖建立社區遠距健康照護，以大數據、Open API、雲端基礎建設為核心，打造 App 紀錄市民日常生理信號、飲食活動，並且推出 Chatbot 聊天機器人提供 24 小時服務，更可用於醫院掛號。仁寶在計畫中也與澎湖三總醫院合作，提升計畫效用。

沈俊德資深副總指出，遠距醫療能有效解決城鄉差距，彌補偏鄉醫療資源不足的現況，使偏鄉患者也能擁有跟都市患者一樣的照護資源。不過從執行面的角度來看，開發遠距醫療服務需要先打造智慧醫院，這十分關鍵。仁寶電腦正開發智慧醫院雲端整體解決方案，期望從手術室、健檢中心、病房、護理系統等方面數位升級，使端到端的訊息誤差落在 10 毫秒左右，達到可執行遠距指導手術的程度。遠距醫療正在全世界各地發生，而台灣具備優秀實力可與之匹敵，千萬要掌握契機。

掌握南向政策，跨國輸出遠距醫療軟硬體整合方案

研華科技近年也加緊投資遠距醫療市場，期望從工業電腦、物聯網供應廠的角度，促進遠距醫療生態圈。研華科技林金輝協理指出，台灣若要加速產業整合與發展，應針對相關法規、健保給付、執業範圍等限制進行鬆綁，提供足夠誘因使業者湧入市場；另外，台灣也應促進軟硬體整合商與當地醫療單位合作，了解實際執行流程與通點，以提升落地成功率。若把握這波遠距醫療機會，台灣將可能塑造出跨國遠距醫療服務，與在地電信商與營運商合作，提供海外華僑與患者遠端就診的可能性，奠定台灣遠距醫療的國際地位。

林金輝協理點出，蔡政府近年實施的南向政策即是ㄧ個好機會，研華於東南亞地區佈局多年，且也收到部分東南亞電信商的合作意願。透過將軟硬體整合方案輸出國際，台灣可以打造共榮生態圈，且凝聚周圍效益，增加本土市場的活力。

遠距醫療在 2021 年納入健保給付範圍！

衛生福利部中央健康保險署葉逢明主任秘書重磅宣布，2021 年將成為遠距醫療健保給付元年，健保署將撥 1 億台幣把遠距醫療納入台灣健保給付範圍，開放 50 個鄉鎮區的眼耳鼻喉科、皮膚科、急診、門診申請。急診會依照檢傷分類，每人最少補助 507 元，最多到 2,340 元；而在門診中，一次會診將補助 500 台幣。此外，健保署將在 2021 年同步評估遠距醫療資料流、申請行政流程，並思考居家服務、長照與遠距醫療掛鉤的可能性。

遠距醫療納入健保給付無非是一大法規進步，葉逢明主任秘書提到從日前亞馬遜線上藥局上線的消息可看出，生技產業的大環境正在改變，而政府機關能夠做的就是積極調整法規，鬆綁後業界蓬勃發展可想而知。

全台第 1 個 5G 診療平台落地

遠傳電信陳國正協理說到，遠傳深耕遠距醫療，打造台灣第 1 個 5G 診療平台，透過軟體即服務（SAAS）更迅速部署系統，將掛號、歸檔到後台數據回饋等服務流整合起來，打造行動化介面、遠距生理數據、遠距門診介面、PACS 檢驗報告等服務，並且記取先前應用經驗，將服務貼合醫生與患者需求，使遠距看診與實際看診一樣，只需 5 分鐘。另外，遠傳也應用遠距醫療於 3 大族群，分別是資源不足的偏鄉地區、長照、緊急救護，更與衛福部合作虛擬健保卡，未來有望導入遠距醫療服務。

不僅如此，遠傳也嘗試在高雄橫跨中央山脈到台東大武架設 5G 與 MEC 解決方案，搭載邊緣運算技術將能使訊息延遲度降低為 10.6 毫秒左右，相比先前使用 5G 與 FET 雲端從台北轉接訊號的 23 毫秒，與使用 4G 與 AWS 的雲端平台從美國轉接訊號的 249 毫秒，來得迅速許多。

陳國正協理建議，未來遠距醫療不應只限於偏鄉，可以逐步開放到都市地區，使患者在家附近的診所就可以接受到榮總醫師的看診服務，提升全民整體健康照護。此外，目前遠距醫療照護的範圍有許多可被納入的族群，建議法規可以順應趨勢潮流開放，如此一來，遠距醫療的產業力道加大，對企業研發與創新來說都是不錯的改變。最後，隨著台灣社區高齡化，遠傳以公益角度起步遠距醫療的技術研發，然而為了活化產業商機，期望未來此可轉變為一個正常化的市場。

(原始網頁,基因線上/TYLER CHEN)