一直以來都對數位醫療領域抱有企圖心的電商龍頭亞馬遜（Amazon），2019年推出「Amazon Care」遠距醫療服務前導計畫，提供亞馬遜在華盛頓州的員工線上醫療照護。而亞馬遜17日最新宣布，將在今夏讓Amazon Care服務擴及至全美國的亞馬遜員工，並預計提供服務給各地的外部企業。

亞馬遜的遠距醫療服務（Amazon Care）初登場時，僅是為了更方便地提供緊急遠端看診，不過現在Amazon Care已涵蓋至一般性的醫療服務，包含線上診斷、諮詢、轉診，甚至能開立處方藥物，另外若有特殊需求，在限定地區，也能安排醫療人員前往病患住所。

而最新亞馬遜發布的部落格文章表示，Amazon Care首先會擴展其服務範圍到華盛頓州的其他企業，接著在今夏擴展服務至全美，最後，也會擴大特殊情況下的真人看診醫療服務。

Amazon Care的執行長Kristen Helton指出，看到其他企業也有龐大的員工醫療需求，已成功在華盛頓州推行的Amazon Care，將有能力擴大提供方便、且高品質的醫療服務。

事實上，亞馬遜一直將數位醫療視為長期投資領域，在「線上診所」之前，亞馬遜就在2018年收購了網路藥局PillPack，並與醫療服務機構Oasis Medical簽約，悄悄布局數位醫療的一站式服務，甚至著手研發醫療保健相關的穿戴裝置。

此次再將Amazon Care擴展至全美版圖，彭博分析師就認為，這只是亞馬遜長期計畫的初階段，也是亞馬遜進軍醫療健保版圖的必要一步。

面對電商龍頭的來勢洶洶，遠距醫療的領導公司Teladoc周三股價應聲下跌4.36%，收在190.10美元，盤中更是一度重挫8%，可見投資人認為亞馬遜的未來布局將牽動遠距醫療市場。

(非凡新聞 邱子瑄編輯)