國際產業動態
日式養老服務相繼擴大在華業務
2018-10-15

日本大型護理企業相繼擴大在華業務。日本最大的護理企業日醫學館(Nichii Gakkan)2019年將在中國開設該公司最大規模的護理設施, LONGLIFE控股公司將運營擁有約3000個房間的超大型老年人住宅。預計到2025年,中國的老年人口將超過2億人,是日本的5倍以上。隨著中國老齡化進程的加快以及日本人口的減少,這一差距到2050年將擴大到9倍。雖然很多日本企業瞄準中國護理保險制度的引入,紛紛進軍中國養老市場,但如果與歐美的大型企業正式競爭,佔據地利優勢的日本企業也很有可能被埋沒。

擁有3000個房間的超大型設施將落戶青島

2018年12月,日醫學館在大連擁有20個床位的護理設施將開始運營,並計劃2019年5月在北京開設200個床位的護理設施。目前,日醫學館在日本國內最大的設施是158個床位,在北京的護理設施將成為該公司的最大規模。預計入住費為每月1萬元左右,以高收入人群為目標客戶。

日醫學館此前在中國只提供上門護理的「居家型服務」。今後將打造兼具「居家護理」和「機構護理」兩種功能的大型護理設施,並以此為中國業務的軸心,逐步進軍沿海大型城市。

日本關西地區的大型護理公司LONGLIFE控股將於2020年在青島開工建設約3000個房間的超大型老年人住宅,預訂2025年完工。這將成為日本護理企業運營的最大規模老年人住宅。該公司2011年在青島開設了一家擁有161個房間的高檔養老院。目前幾乎滿員,因此2018年12月將新開擁有100個房間的設施,同時將運營大型養老設施。

日本Medical Care Service公司將於10月在天津開設認知症患者的護理設施。該公司正在與島根大學等機構共同開發儘早診斷、預防和改善認知症的人工智慧程序。該公司社長山本教雄表示,「中國的認知症患者的護理需求不斷提高,為應對未來市場的進一步擴大,希望普及我們的經驗和技術」 。

中國老年人口達3億

日本護理企業紛紛進入中國市場的背景是,日本人口持續減少以及中國的老齡化進程加快。

據聯合國統計,2015年中國65歲以上的老齡人口為1.3億人,2025年將達2億,2040年將突破3億人。65歲以上人口占比將在2025年達到被視為「老齡化社會」指標的14%,2036年將達到「超級老齡社會」指標的21%。受獨生子女政策影響,中國的老齡人口占比從14%到21%預計只需11年,比日本少了2年。有調查顯示,中國的護理等養老産業的市場規模到2030年將膨脹至22萬億元。

日本的情況如何呢?2015年65歲以上的老年人超過3300萬人,預計到2025年將超過3600萬人,2045年將增加至4000萬人左右。預計護理市場的規模(目前約為10萬億日元)也將進一步擴大。但是,2045年之後日本老齡人口數將轉為減少,中日市場規模的差距將進一步擴大。

瞄準中國引入護理保險制度

中國完善護理保險制度也是推動日本護理企業進軍中國市場的原因。中國政府力爭2020年引入護理保險制度,目前已經在15個城市進行試點。

雖然中國的護理保險制度與日本的制度存在諸多不同之處,例如中國的制度只以症狀較重的人為對象,但日本的護理企業憑藉與保險制度相結合的細緻服務,在中國獲得了很高評價。各護理企業借助大數據為每位顧客提供最佳服務,充分利用了在本國積累的經驗和技術。有的企業未來還考慮將主戰場轉移到中國。

不過也存在著中國市場特有的困難。在中國,由家人照顧老人的意識很強,尚未培育出接受上門護理服務的土壤。正因為此,開展上門護理服務的日醫學館的在華業務才持續虧損。

雖然以城市地區的高收入人群為中心,入住養老設施的護理服務逐漸得到認可,但外資企業難以獲得土地的使用權,因此通常與房地産公司等當地企業合作,委託設施的運營。有時不能在設施需求較多的市中心運營,而且利潤空間也被擠壓。

此外,競爭對手也開始增多。自2013年中國政府開始鼓勵民營企業進入護理領域之後,入局企業迅速增多。此前護理設施主要由國有企業運營,但近年來除了當地的跨行企業外,美國和法國等海外的護理企業也紛紛進入中國市場。

外資進入後日本企業的優勢將減弱

雖然在護理保險制度下高品質的「日式服務」在中國受到好評,不過熟悉中日兩國護理領域情況的中日長者事業諮詢事務所(Japan-China Welfare Planning)的代表王青表示,中國的護理服務的品質近年來大幅提升,日式護理服務的優勢有所減弱。

例如,日本更重視幫助老年人自立,而中國要求週到服務的老年人居多。因此,日企必須要掌握當地的需求,結合日式服務的強項提供服務。

此外,人手短缺成為中日共同面臨的課題。必須要在錄用和培訓層面産生新想法,例如在中國聘用赴日學成回國的護理技能實習生。

一直以來,日本的護理企業借助日本的公共制度實現成長,即使行銷和開拓海外市場的經驗不足也能夠確保一定的收益。但是在競爭激烈的巨大市場中國,僅僅移植日式經驗很難取得成功。

(日本經濟新聞)

 

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