日本企業為減少人與人、人與物的接觸，防止疫情擴大，紛紛推出「非觸摸」型產品。日本電子情報技術產業協會指出，全球感應器市場中，日本企業占了近50％，故可陸續推出非接觸式的相關新產品。

《日本經濟新聞》報導，恩益禧（NEC）3月下旬在位於東京都港區的總公司地下1樓的員工通道設了「口罩OK」的招牌，即員工即使戴口罩，機器也可辨識身分放行。

臉部辨識 戴口罩也行

過去戴口罩和太陽眼鏡、帽子都無法確認身分的機器辨識，但最新的安檢門採用了NEC開發的最新臉部辨識技術，透過人工智能（AI）的深層學習，即使遮住部分臉，仍可確認身分，而且也不需要用員工證掃瞄機器，可減少人拿卡片、脫口罩、碰觸機器等可能遭到感染的動作。NEC預定在半年內將這部臉部辨識機器上市。

電梯大廠富士達（FUJITEC）4月推出無需碰觸電梯按鈕，也可指定想去的樓層的電梯。此技術利用紅外線感應器，手和電梯按鈕保持一定的距離，紅外線一掃即可辨識想去的樓層。

富士達原本準備將這款電梯銷售給衛生管理嚴格的醫院或藥廠等，受到疫情影響，重視預防的人漸多，因此今後準備擴大銷售的管道。

日經指出，非接觸式產品是日本的強項。日本電子情報技術產業協會（JEITA）指出，全球的感應器市場中，日本企業占了近50％，故日本企業可以陸續推出非接觸式的相關新產品。

譬如，智慧型手機和數位相機裝載的，把光變成電子信號並成為影像的CMOS感應器，索尼（SONY）就拿下全球過半市占。至2019年為止，NEC臉部辨識的精準度評價試驗，已連續五年居世界第一。

機器人研發公司「ZMP」開發出可在室內、室外自動走行，還附帶噴灑消毒水功能的警備機器人「PATORO」。疫情擴大，ZMP急於商品化，擬銷售給超市等商店、辦公大樓管理公司、醫院、機場等。

「PATORO」約和輪椅一樣大，採「3D WRITER」技術，可用雷射光測量機器與物體間的距離。用戶事先設定屋內動線，機器人便會自動巡迴移動，自動噴灑消毒水在設定好的地方，包括扶手、電梯按鍵等，也可利用遠端操控來控制機器人。機器人若看到沒戴口罩的人，可透過播音器發出警告。

機器人 消毒好幫手

這部機器人長80公分、寬65公分、高109公分，採用鋰電池，充電1小時餘便可動作4小時。初期預定採用出租的方式，1台月租約10萬日圓，計畫一年銷售1,000台。ZMP現在還因應疫情，擴充相關商品，如宅配用無人機器人、物流倉庫用的無人棧板等。

川崎市的Mira Robotics公司致力於可以遠端操控的機器人手臂「ugo」，今年3月之後就有許多來自日本、法國、新加坡等國的詢問，主要是詢問可否用來除菌，因此正著手開發可用來消毒的機器人手臂，計畫2020年度量產10台。

東芝的子公司東芝科技（TOSHIBA TEC CORPORATION）著眼於餐飲業，正在開發的新技術可將菜單投影到桌上，客人只要用手指一下想點的菜，感應器便可感應到並代為點菜。可取代用來點菜的紙、筆、平板電腦等，桌子空間變大，客人也可減少接觸多人碰過的物品，進而預防感染病毒。

日經指出，許多機器人被用在醫療用途上，如無人搬運、無人消毒等，且透過AI學習變得更聰明。富士經濟在新冠肺炎疫情前曾預測，2025年機器人全球市場可望達4.5兆日圓（約台幣1.273兆元），約是2018年的2.6倍，市場潛力無窮。

過去機器人大多用在工廠等封閉空間，由受過訓練的人操作。近年搭載人工智慧的服務機器人陸續登場，在醫院、車站、辦公室、餐廳等眾人進出的場所與人和平共存。在這波疫情下，因AI變得更聰明的機器人應可成為更貼近群眾的夥伴，邁向普及的下個階段。

(工商時報 記者黃菁菁)