【21世紀經濟報道  2015-07-28  新健康  記者劉湧  報導】

我們已經有了一個新的計劃。”見到蔡強時，他剛剛完成與美國洛杉磯西奈醫院的簽約。他創辦的北京盛諾一家醫院管理咨詢有限公司（以下稱“盛諾一家”）的海外醫療機構合作名單中，又增添了一所新的國際頂級醫療機構。

海外就醫服務是近年新興起的行業，並且受到經濟發展、醫療市場開放等因素的推動而日漸火爆。盛諾一家一直專注于癌症等重症患者的海外就醫服務，並堅持將自己的合伙對象範圍確定在國際頂級醫療機構中。

經過四年多的沉澱，盛諾一家已經與美國排名第一的哈佛大學醫學院附屬麻省總醫院以及哈佛大學醫學院附屬布列根和婦女醫院、丹娜法伯癌症研究院、波士頓兒童醫院、梅奧診所等衆多美歐頂尖醫療機構建立了正式的合作，而且是目前中國唯一一家同時和上述頂級機構簽約合作的機構。

不過，作為純粹的服務性行業，海外就醫的市場門檻並不高，競爭格局顯得混亂。盛諾一家手握頂尖醫療資源，但作用發揮有限。

對盛諾一家而言，最大限度發揮優質資源的潛能尤為重要。為此，蔡強醞釀的計劃是推動盛諾一家向醫學機構轉型，建設國際醫學診斷中心，憑借國際醫療資源為中國重症患者一站式提供診斷方案和治療方案。

很明顯，一旦這項計劃成功，將會改變海外就醫服務的形態，提高競爭門檻。而中國的重症患者的就醫模式是否也會因此改變？

海外醫療“躥紅”

“我們看到很多來自中國的患者被送往東部的醫院，實際上，他們也可以到我們這裡來就醫。我們是美國加州地區最好的醫院。”洛杉磯西奈醫院國際健康中心醫療主任斯賓塞·柯納博士對21世紀經濟報道記者表示，他們現在就是要與東部的同行“競爭”。

西奈醫院位於美國加利福尼亞州洛杉磯市，始建于1902年，擁有958張床位，超過12000名員工。醫院專注于心血管疾病、神經科學、癌症、遺傳學、免疫學、基因治療、器官移植、幹細胞治療等生物醫學和先進技術的研究。

由於緊鄰好萊塢，西奈醫院曾收治過衆多大牌明星，包括安吉麗娜·朱莉、麥當娜、貝克漢姆等。而現在讓西奈醫院“眼熱”的，是越來越多有能力赴海外就醫的中國患者。

“我們有同樣好的醫療質量，尤其是連續十六年評比排在全美第一位的護理服務，而且加州的風景也更加美麗，另外在價格上我們也為中國患者提供了優惠。”看上去，對於吸引中國患者，柯納博士顯出了足夠的誠意，尤其是價格優惠。

“通過我們的服務赴西奈醫院就醫的中國患者，可以在醫療服務費用上享受到相當大的折扣。”蔡強告訴21世紀經濟報道記者。而盛諾一家正是西奈醫院7月24日剛剛簽約的合作伙伴。

盛諾一家于2011年成立，從事海外就醫的咨詢和服務，特別是重症患者的海外就醫。“10年救1000個人的命”是蔡強創辦盛諾一家的初衷。正因為如此，蔡強確定的原則是只尋求與全球最頂尖的醫療機構合作，他們合作的醫院中幾乎都有很多諾貝爾獎獲得者。

除西奈醫院以外，盛諾一家早期已經與哈佛大學醫學院附屬的麻省總醫院、布列根和婦女醫院、丹娜法伯癌症研究院、波士頓兒童醫院等，以及梅奧診所、英國惠林頓醫院等建立了合作關係。通過盛諾一家的服務，中國患者可以直接接受全球最頂級醫療機構的服務。

不過4年後，蔡強和盛諾一家的目標恐怕已不僅僅是“救1000個人的生命”了。2014年，盛諾一家獲得來自紅杉資本數千萬人民幣的A輪融資。而在此之後，盛諾一家位於上海、杭州、廣州的分支機構相繼開業，在美國波士頓、休斯敦和紐約等地也建立了患者服務中心，成為該領域最大的服務機構。

盛諾一家所從事的海外就醫服務領域，“躥紅”也就是近幾年的事情。原因主要包括兩個方面：一個是隨著經濟發展，中國的富裕人群數量快速增加，購買力在迅速增強；另一個是中國目前優質醫療資源稀缺且配置不合理，無法滿足市場的多元化需求。

雙重因素推動行業火爆

正是在這樣的背景下，越來越多的中國人開始選擇赴海外就醫。而這個趨勢很快受到了來自全球頂級醫療機構的注意。

美國梅奧診所國際轉診部主任梅麗莎·古德溫此前在接受21世紀經濟報道記者採訪時曾談到，近年赴梅奧診所就醫的中國患者明顯增多，梅奧診所不僅選擇了盛諾一家作為就醫服務的合作機構，甚至為此考慮籌建專門的中文網站以服務中國患者。

各大醫療機構雖然都表示歡迎任何前往就醫的海外患者，但更希望海外患者能夠通過專業的服務機構選擇海外就醫。

“最主要的問題在於，患者個人來就醫的話，很多時候提供的資料不全或者病歷整理、翻譯等不符合要求，給後續的診治帶來很大的困難和醫療風險。”柯納博士告訴21世紀經濟報道記者，而這也正是西奈醫院願意給盛諾一家這樣的合作機構很大的折扣優惠，而個體患者則享受不到的原因。

實際上，海外就醫是一個內容很寬泛的概念，包括了很多內容。有像盛諾一家所專注的重症領域，也有醫療美容、健康管理、體檢等其他內容。而從目的地國家的角度，不同的醫療需求則有不同的海外就醫路徑。

醫療美容方面最典型的是韓國。韓國保健福祉部2012年公佈數據顯示，2011年來自中國的患者已經超過美、日兩國排在第一位。

主要受到經濟水平和價格因素的影響，在整個海外就醫的體系中，歐洲、中東、美國、加拿大、日本等地區和國家是海外醫療客源國（或地區）；而南非和亞洲的印度、泰國、新加坡、馬來西亞以及美洲的墨西哥、古巴、巴西、阿根廷則是海外就醫目的地國。

美歐等國家和地區雖然在價格方面不占優勢，但由於擁有領先的醫療技術，仍然吸引大量海外高端重症患者前往就醫。

正是在中國、國際雙重趨勢的推動下，中國醫療服務市場當中的海外就醫服務行業快速崛起。不過，由於信息不對稱，特別是醫療信息的高度專業性，存在著一些宣傳信息難以辨別的問題。

在過去將近兩年的時間中，每隔不長的時間就有機構宣稱與某國際醫療機構達成合作，但很少有進一步進展的消息。而在海外就醫領域，這類問題同樣存在。“我們與哈佛、梅奧正式簽約，各方面都有嚴格的要求，而沒有簽約的機構反而不受約束。”蔡強說。

作為盛諾一家的合作機構，哈佛、梅奧等也意識到了合作伙伴的這一“苦惱”。2014年，來自兩家機構國際合作部門的負責人均親赴中國，幫助盛諾一家推廣並確認雙方正式的合作關係。不過改善程度有限，整個海外就醫市場仍需要進一步規範和培育。

競爭升級：轉型醫學機構

不過，在海外就醫領域實踐了4年多的蔡強並不糾結在這個問題上，畢竟優質資源掌握在自己手上，他最需要做的是如何最大限度地將這些國際頂級醫療資源的能量激發出來。所以，蔡強已經開始了下一步的計劃。

“大家看完這張圖，一下就能明白我們接下來要做的事情意義有多大。”蔡強用藍色的鋼筆在紙上畫了一個包含六七個環節的複雜的就醫流程圖，而他要做的是將這個過程簡化為一個環節。

“一個癌症患者通常最早是在當地的市級醫院發現。”專注于重症，蔡強習慣于用癌症舉例，“那麼接下來他要去省里的醫院，而且不止一家；然後再到北上廣的醫院，而在北上廣各地又不止一家醫院。”在蔡強看來，對於中國的癌症等重症患者來說，最大的就醫成本就是在這個反複奔波的過程中消耗掉了，不只是金錢，還有患者診斷和治療的時間和最最寶貴的時機。

“患者和家屬這麼大範圍的奔波，其實最核心的需要就是奔著明確的診斷結果和治療方案。那麼我們邀請全球最頂尖的醫學專家來給患者進行診斷、給出方案，這個問題是不是就能在一個環節里終極地解決掉了？”蔡強說。

這就是蔡強和盛諾一家下一步的計劃：建設國際醫學診斷中心。蔡強計劃，在這家國際醫學診斷中心裡，由已經建立合作關係的國際醫療機構的醫學專家出診或遠程會診，為前來求醫的患者提供診斷方案。患者則可以根據診斷方案選擇在中國就醫，或者海外就醫。

一旦這個國際診斷中心建立，盛諾一家將從一家純粹的服務型公司轉變成為一家醫學機構。這一轉變也將重構當前整個海外就醫市場的形態。海外就醫將從現在拼宣傳、拼噱頭的“口水戰”，升級為醫療服務能力的直接競爭。

這也是蔡強並不一味糾結于品牌濫用問題的原因，他希望通過推動海外就醫市場的競爭門檻來最終建立合理的行業秩序。

目前，這個國際醫學診斷中心的建設已經提上日程，首家機構計劃落地北京。“我們正在進行B輪融資，融資後主要方向就是推動這個項目。”蔡強說，“你可以想象，如果我們能夠把這麼複雜的環節簡化到一站式、終極式解決，市場會有多大，而且能夠給患者帶來多少好處。”不過，對於國際醫學診斷中心這個設想而言，仍有一些問題需要解決。其中關鍵的是，如何與患者進行對接。是直接面向患者的B2C模式，還是面向醫療機構的B2B模式，或者還有其他模式。這些將對整個診斷中心的運營產生巨大的影響。