過去擅長重複做一件事上千萬次不出錯，如今卻做起每款僅千台的智慧醫材。電子業巨頭仁寶跨入生醫領域，為什麼是一種「更健康」的生意組合？這場跨域發展，又如何替集團勾勒出第二條成長曲線？

仁寶執行副總經理彭聖華，暢談集團跨入醫療領域的歷程與目標。

每月生產超過上百萬台筆電、年營收逼近一兆台幣，近年體質調整有成、獲利穩定提升的仁寶，選擇跨足既陌生又遙遠的生技醫療產業，帶著這份「陌生感」走出一條與同業不同的路。

長年掌舵消費性電子部門，去年6月甫接下醫療事業單位，仁寶執行副總經理彭聖華說：「一直以來，我們擅長一件事重複做上千萬次，每次都不出錯。但醫療很不一樣，醫療產品差異性高、種類多樣，每個產品可能生產幾千台，品質同樣不能出任何問題。」他回憶，驅動仁寶持續深耕醫療領域的動力，來自無法迴避的社會趨勢：高齡化。

「集團總裁許勝雄常提到，企業對員工要有責任、對社會要有回饋。醫療可以更直接貢獻並幫助人們，所以總裁常給予很多的建議跟支持。」彭聖華指出，經過仁寶董事長陳瑞聰過去長年推動，集團催生出很多生醫發展項目，尤其是智慧醫療概念；而台灣相對透明的全民健保體系，也成為理想的試驗場。

放下代工思維，從了解醫界需求切入

然而，仁寶初入醫療領域時，連跟同業交流都不容易。「醫療設備客戶大多有百年歷史，會議上我們分享多年電子代工經驗，但光是這些很難得到客戶的青睞……，」彭聖華笑稱，往往有種「天南地北」的尷尬感受。

於是仁寶先跳開自己熟悉的代工路線，轉向面對醫院、醫生，從「了解並解決問題」切入，試著正面跨越這道本來難以跨越的門檻。

這個轉折，讓仁寶開始發展手術相關設備，尤其是他們最擅長生產的智慧裝置。「我們發展出手持式超音波器材，在急診室、救護車上，甚至只要方便的地方都能派上用場。」彭聖華說，集團另外具代表性的醫療設備是血糖＋膽固醇＋尿酸三合一檢測機，此外，檢測試劑目前在東南亞市場也取得不錯成績。

有了設計及銷售醫療相關設備的經驗，再結合仁寶數十年來累積的生產管理、數據管理經驗，以及物聯網系統，便成為切入醫療體系的真正優勢。

「醫院的資源有限，如何做到衛教預防、人數預測及監測，避免民眾等到有問題再來看病？」彭聖華強調，想達到「治於未病」，醫療體系須規劃完整的內部數據通報機制，以及有充足算力支援的大數據模型分析，將病患依照不同程度分流，也才有機會落實社區及居家醫療。「用科技支持醫療，改善運作效率」是仁寶切入醫療事業的契機與願景。

透過子公司發展醫療，在仁寶平台上建構優勢

展開集團的生醫版圖，仁寶從智慧醫材、服務到醫療場域都設有子公司（見表），並規劃將旗下仁寶健康科技併入夥伴公司AI照護新創「智齡科技」。顯示仁寶並非一味追求擴張，也試圖藉此創造更大的整合效益。

為何開設這麼多子公司？彭聖華解釋：「仁寶是講究紀律與標準化的大型製造業集團，凡事追求規模經濟效益；對比之下，醫療產品少量多樣、高度客製化，兩者營運方法不同，若在內部開發，直接套用仁寶原有制度，反而可能會綁住醫療事業的發展。」

「因此，仁寶選擇讓不同業務以各自子公司的形式運作，這樣比較彈性。」彭聖華解釋：「真的需要大公司幫忙的地方，我們再適度協助。」如此既可避免影響母公司的標準化流程，又能讓子公司保持快速決策的創新活力。

尤其見識到醫療產業的迥異生態後，仁寶也更加靈活，積極與新創公司合作。彭聖華觀察，醫療大廠步調相對緩慢，不輕易改變既有產品，擔心影響全球銷售和經營習性；反倒是從這些大廠跳出來的人才成立新創公司，在他們熟悉的領域看到新機會，決策往往非常明快，也讓仁寶能透過合作找到更多創新機會。

「例如做手持式超音波，應用場域除了醫院，還可以在院外使用，體積不用像傳統機器那麼大台，也能達到使用需求，」彭聖華舉例，「還有一家頭盔設備新創專攻腦部影像，因為設計創新，費用遠低於傳統機器，」他解釋，新創企業資金有限，仁寶便發揮原有專長、成為其代工夥伴，協助將創意商品化，同時也藉此掌握全球醫療產業最新趨勢。

而和醫學中心的合作，也為仁寶帶來意外收穫。「醫學教授們在醫療業界的子弟兵或學生，也會引薦或帶來合作機會，」彭聖華說，這層醫界人脈，讓仁寶的醫材產品相對有機會打入醫院市場。

接下其他人不願做的案子，前進瑞芳蓋醫院

細數仁寶在生醫事業的投資，以10億元在新北市瑞芳區興建醫療長照大樓，肯定是頭號創舉。這是繼佳世達於2008年投資中國蘇州、南京明基醫院後，又見電子大廠直接經營醫院事業。這筆投資金額雖不算大，但管理難度極高，彭聖華解釋，決策背後有個溫暖的初衷。

「這個案子因為地處偏鄉，聽說初期各家參與意願並不高。總裁跟董事長得知後，認為仁寶發展醫療這麼多年，這個機會一方面能直接服務社會人群，另一方面能有自己的醫療臨床場域，因此決定積極參與，」彭聖華說。

事實上，既有的瑞芳礦工醫院服務瑞芳、貢寮、雙溪、平溪等四區，約4萬人口數，其中超過兩成為高齡長者，還要承擔金瓜石、九份、福隆海灘等知名景點的醫療需求，然而礦工醫院已超過40多年，設備及建物老舊，亟待更新。

彭聖華指出，仁寶投入瑞芳醫療長照大樓，要建立起區域型智慧醫療網。

按照規劃，新建的瑞芳醫療長照大樓預計2028年啟用，彭聖華強調，仁寶每個月都要向新北市衛生局報告進度，「這對我們來說也是一個全新經驗。」

仁寶目前規劃將該院打造為「智慧醫療示範區」。彭聖華透露，若能以醫院為樞紐，充分導入智慧醫材和儀器，與附近診所、藥局、衛生所合作，建立區域型智慧醫療網絡，就可以完整記錄並分析智慧醫材對患者的應用效果，這將是超高齡社會醫療體制的重要試驗場域。「如果這個智慧醫療網概念能成功，可複製應用到其他科室乃至於其他地方。」

彭聖華舉例，透過智慧網科技，可改善民眾看病的便利性，甚至能遠端視訊看診，減少舟車勞頓，根據醫囑在附近藥局就能領藥。

「老人家要去醫院，家人開車來回就耗了半天。家裡一個人生病，就需要一個人陪病，這個社會成本太高了！」彭聖華坦言，仁寶積極切入智慧醫療市場，就是希望更聚焦醫療資源，降低民眾生活壓力。

展望未來：不只追求營收成長，更追求價值

談到今年與明年的成績單，彭聖華語氣務實。他坦言，醫療相關營收在整個集團佔比仍有限，「以上市公司（仁寶）標準來看，就算做到100億元，也僅相當於營收1%而已。但100億對醫療產業來說，已經是一個不小的代表性門檻，」他表示，今年醫療事業營收成長至少接近20%，也樂觀看待明年。

由於醫療產品高度專業，仁寶進入每個領域，都要面對法規、醫生、醫院等多重門檻，彭聖華解釋：「從開發產品、取得認證、建立通路關係、讓醫生熟悉產品並產生信心，基本上要3到5年。」

好消息是，仁寶過去幾年佈局的產品開始陸續放量。「醫療生態圈的夥伴是相對vertical and cautious（垂直且嚴謹），所以一旦指標型A醫院或X科室採用了這套設備，建立口碑後，再推廣給另一家B醫院或其他Y科室，就會相對容易些，」彭聖華說，這種規模化過程需要長時間蹲馬步，但是突破之後的成長曲線，也會比消費性電子產品更加穩健。

更重要的是，醫療產品的獲利結構較消費性電子產品健康許多。彭聖華指出，電子產品競爭激烈，每年要推陳出新，面對毛三到四的壓力，」反觀醫療產業更新步調較緩慢，獲利相對穩定，「董事長說過，投入醫療，一方面實踐健康的理念，另一方面打造更健康的生意組合。」

靠著前所未見的步伐和策略，仁寶從消費性電子逐步跨入生醫，這條路更需要耐心和時間，但彭聖華相信，憑藉多年電子業製造的深厚實力，結合集團醫療領域累積的專業經驗，仁寶將能在超高齡的台灣社會中，開創出一片新天地。

（文／周岐原　責任編輯／王儷華）