來源: 生策會編譯

微軟正式推出Dragon Copilot，一款專為醫療專業人士設計的全方位 AI 助理，整合 語音輸入、環境聆聽與生成式AI，旨在簡化臨床文書處理與診療流程。

Dragon Copilot：結合語音識別與環境AI的革新技術

Dragon Copilot結合了Dragon Medical One 的自然語言語音識別技術，以及微軟去年推出的DAX Copilot環境音偵測功能，為醫療領域提供首個統一的語音 AI體驗。微軟在2021年以 200 億美元收購Nuance Communications（專精於語音辨認與對話式AI技術），並迅速推動臨床語音技術的發展。

微軟健康與生命科學解決方案副總裁Joe Petro指出，Dragon Copilot能夠讓醫師透過語音進行病歷紀錄、醫學資訊檢索，以及自動化處理會診與轉診信件等行政工作，顯著提升臨床效率。

統一平台，簡化醫師工作負擔

Dragon Copilot的一大優勢在於，它整合了語音識別、環境AI及生成式AI，並運行於單一介面，提供醫療領域專屬的AI安全機制，減少醫師在多個應用程式間切換的需求。

微軟Dragon產品總監Kenneth Harper強調，這項技術提供了醫療領域迄今最重要的AI進展，使醫師能以自然語言指令修改病歷，甚至查詢疾病管制與預防中心（CDC）等官方機構的臨床指引，進一步提升診療決策效率。

舉例：「如果醫師希望補充病史（HPI）中的患者症狀或營養狀況，只需以自然語言說明修改內容，Dragon Copilot即可自動更新病歷。」

應對醫療人力短缺與醫師倦怠

根據微軟醫療長David Rhew, M.D. 指出，目前近50%的臨床醫師感到倦怠，主要原因是繁重的行政負擔，例如病歷書寫、保險審核、電子郵件處理等額外工作。根據Mercer預測，美國在2028年將面臨超過10萬名醫療人員短缺，加上老齡人口增加，臨床需求將進一步攀升。

微軟的DAX Copilot已在600家醫療機構記錄超過300萬次患者對話，使用醫師平均每次診療可節省5分鐘，且70%的臨床醫師感受到較低的倦怠與疲勞，62%的醫師表示較不容易離職。

WellSpan Health數位與資訊長R. Hal Baker, M.D.表示：「Dragon Copilot 不只是提升EHR體驗，它建立了一個微軟AI生態系統，將AI助理功能擴展到整個醫療機構，提供一致且智能的工作體驗。」

Dragon Copilot的全球布局

Dragon Copilot自2024年起於全球多中心進行臨床測試後，預計於2025年5月率先在美國與加拿大正式推出，隨後擴展至英國、德國、法國與荷蘭，進一步推動AI在全球醫療領域的應用。

Dragon Copilot的推出，代表AI在臨床應用的重大突破，透過語音與環境AI技術，為醫師減輕行政負擔，提高醫療效率，最終改善患者照護品質。

新聞來源: Microsoft launches voice-activated AI assistant for clinicians