隨著越來越多的患者和醫療服務提供者接觸到遠距和虛擬醫療，麥肯錫6月初發佈的一份報告預測，美國目前高達2500億美元的醫療支出可能虛擬化。

由於COVID-19公共衛生緊急事件的發生，遠距醫療被廣泛地提起。報告作者引用了該公司最近對消費者和醫生進行的調查，強調從2019年報告使用這些技術的美國消費者從11%增加到76%，表示他們今後將適度或極有可能使用遠距醫療。"此外,供應商調查受訪者表示，他們現在進行的遠距醫療訪查次數是COVID-19之前的50至175倍，57%的受訪者表示，對遠距醫療的看法更為樂觀。

“當前的危機證明了遠距醫療的重要性，並創造了實現醫療服務體系現代化的機會。”

考慮到這樣的趨勢，麥肯錫分析師確定了幾種可以通過虛擬方式進行的非急性照護模式，其中包括：虛擬緊急護理、虛擬問診、虛擬家庭健康服務和技術支援家庭藥物管理。

分析師收集了2018年具有代表性的醫療保險、商業和醫療補助業務的理賠數據，將支出和使用比例調整到2020年的水準，並確定了其中哪些服務可以被現有的虛擬醫療取代。初估潛在的虛擬醫療支出約高達2500億美元，大約佔了美國醫療保險體系以及商業保險支出的20％。

分析師寫道，將這些醫療服務虛擬化，目前看來是為了協助渡過COVID-19危機，但也可能因此改善了患者體驗、健康結果、醫療支出效率以及醫療服務的可及性。

然而為了實現這樣的結果，整個醫療利益相關者應該要做好準備。

分析師建議，支付方應定義一個以價值為基礎的虛擬醫療網，加速帶動簽訂具價值性的遠距醫療服務合約，研發全新的虛擬醫療產品並將虛擬醫療融入到醫療服務中。

至於醫療體系，關鍵將是優先提供消費者完整的數位化體驗，並為臨床醫生建立虛擬醫療能力和獎勵措施，有效地量化結果與利益，將有助於推廣虛擬醫療的應用。

"那些採取果斷行動、投入大規模投資、重新設計醫療服務模式並為消費者提供獨特優質服務的將成為領先的醫療服務提供者。"

如今，遠距醫療和虛擬護理服務已成為人們關注的焦點。

遠距醫療相關供應商訂單有大幅度的增長，也有廠商陸續推出新的遠距醫療產品並獲得新的投資。此外，美國醫療保險和醫療補助服務中心、FDA、FCC和國會也都為遠距醫療來提供資金或放寬限制。