⊙簡立峰/Appier.iKala獨立董事

數位轉型仍是新創重要課題，物流、線上教育及遠距醫療是動最快的領域，但需小心疫情控制住後，台灣「離世界最遠的時刻」。

2021年，新創公司最該注意的關鍵字還是「後COVID-19（新型冠狀病毒）時代」。

因為疫情影響比想像中還久，對台灣新創來說，要想辦法發揮全世界唯一「受疫情影響最少」的優勢，這是千載難逢、但也不容易運用的機會。不管全球或台灣內需市場，數位轉型仍是最重要議題。

如果是立足台灣、服務已出海的新創公司，今年大概可以往前走不少。因為基地在台灣，整體心理壓力比較小。競爭對手如歐洲、美國等地工作者，現在壓力都很大，因為經營者不知道下一個感染者會是誰，整體氛圍相當不安。

拉到全球來看，疫情延續時間比想像中還久，對新創來說非常艱困，特別是資金運用得格外小心。

各國出入境困難，創投也很難做DD（Due Diligence，盡職調查），因應困局，創投大多選擇操作併購，許多歐美創投皆已展開全面性併購，只要新創原先底子不差，被別人併購也是一種擴張方法。

但在台灣比較少耳聞併購消息，雖然講起來有點殘酷，代表台灣新創還沒跨過能被併購的「門檻」。

數位轉型深化，雲端新商機崛起

台灣已經沒什麼不安的感覺了，非常難得，而且疫情的影響推定還會持續一年，甚至更久時間，要好好把握。

面向台灣內需市場，整體對於數位轉型需求是增加的。雖然數位轉型已經喊了很多年，但因為疫情，這次是玩真的。

這代表著有一個過去不存在的市場（數位轉型）出現了，雖然動能本來應該還要更高，但仍是好事，像是電商、線上教育、雲端、數位行銷科技、資安幾個領域，都是新創的機會，往這個方向走都不會有太大問題。

以資安來說，大概會是未來幾年內需市場成長很快的領域之一，銀行的資安預算將愈來愈高，也必須遵守法規設立資安長；半導體業及電子業在2020年不時傳出被駭新聞，因此半導體、電子業資安預算也會增加。

另外一個角度是，過去台灣人才散落在全球，許多人回到台灣躲避疫情，我們有沒有機會把這些人才長期留在台灣，讓台灣新創圈更有活力？

這樣機會相當難得，每一家新創如果都能網羅一、兩個海歸人才，對未來發展都相當不錯。

疫情加速產業大轉變

全球「後COVID-19時代」驅動的數位轉型上，其中特別值得注意幾個領域：物流、線上教育、遠距醫療。

疫情讓大家都不出門，原先有點天方夜譚的機器人外送（非自駕車）趨勢會提前很多年，造成物流業大轉變。

線上教育，也由於很多國家的校園在半年、一年內都不會開放，採取遠距平台授課方式，將衍生學習模式改變。

成功的線上課程，會吸引到更多人，許多課堂上，老師甚至會變成類似助教的輔助角色，讓好的線上課程變成主體。

歐美進展最快的還有遠距醫療、線上醫療，他們醫院在疫情嚴重時無不滿載，遠距醫療被迫實施大半年，但當COVID-19結束，世界也回不去了，遠距醫療時代成為現在進行式。

這將是台灣距離世界最遠的時刻，因為我們的醫院太方便、國內情況也相對穩定，5～10年後，就會看到台灣在此塊領域的空窗期。

導入AI技術，是一種演化的過程

談到5G跟AI（人工智慧）兩個技術，雖然在未來當然都會「動起來」，不過速度會比想像中慢。5G爆發並普及需要B2C帶動，目前看來缺少殺手級應用，B2B會是近期5G發展主流。

而AI會浮現「有點泡沫化」的現象，用泡沫化形容可能太重了一點，但比起Mobile（行動）時代的發展，AI就很明顯地仍處於起步階段。

AI是一個技術，並不是一個商業模式，它能夠提升既有商業模式的動能，讓擁有數據的贏家繼續贏、變得更強大。

iPhone出來後，兩年內誕生了400萬個App，但因為AI崛起所誕生的新服務比較少，直接聯想的應用，包括無人車、智慧城市，但都還需要等待一段發展時間，才能真正邁向成熟。

大家對AI的期待有點過高了，部分投資過大、估值過高的AI新創，可能會面臨泡沫化跡象威脅。

更準確一點來說，AI技術的導入，是一種「演繹」，是一個演化的過程，不是一夕之間突然轉變的革命。

(原始網頁,本文出自數位時代320期2021年1月號《100微趨勢》專家觀點)