全台罕見急診室機器狗！馬偕醫院與優必達合作研發智慧照護機器狗，選定最忙碌的場域練兵，能協助巡檢、導引、緊急通報。這不只是技術力的展示，更打造出可複製、可輸出的Taiwan Model。
「借過！借過！」一位護理師急切地呼喊，推著病床上的患者穿越馬偕紀念醫院急診室走廊；不久，一名躺在保溫箱的嬰兒，被轉送至小兒科病房；一旁，坐在輪椅上、等候區座位上的患者們在觀望，身邊站著醫院志工或外籍看護。這是馬偕急診室日常景象，也真實反映出台灣急診科面臨的巨大壓力。
在這個快節奏、高風險的醫院環境中，身形如犬、腳步穩健的機器狗，正穿過人潮、緩緩前行。它是初來報到的巡檢助手——能在無人發現時，偵測倒地者的生命跡象，即時通報保全。
這不是科技展覽表演片段，而是馬偕醫院即將實現的場景。雲端軟體業者優必達（Ubitus），正與馬偕醫院合作，實驗並開發出真正能夠融入醫療環境的照護型機器人。
AI落地第一現場：急診室
這場實驗，有兩位主角。
機器狗的背上搭載多組感測器，主要任務是巡檢急診區，辨識是否有人倒地、需緊急通報保全，同時還能偵測心跳等生命徵象。由於急診區的動線與場景變化快速，優必達團隊建立3D空間模型，而非一般平面導航系統。機器狗還能辨識積水、避障繞道，甚至能揮手握手、比出愛心，兼具實用與親和力。
醫院內如果有患者倒地，機器狗可偵測生命跡象，即時通報。
另一台名為「馬偕博士」的輪形導引機器人，外觀簡潔，搭載大型觸控螢幕與語音辨識系統，民眾可透過它查詢症狀、引導科別、尋找院內目的地，例如「我頭痛，該掛哪一科？」它能即時建議；若說「我想去藥局」，它則能帶路直行，也能進行衛教宣導。
「醫療現場的節奏和文化很特別，單純把機器放進來是不夠的，必須將其與現有流程深度結合，才能真正發揮其價值。」馬偕紀念醫院總院長張文瀚，一語道破導入AI機器人的困難點。
早在十年前，馬偕便開始佈局數位醫療，逐步成立應用醫學科、數據醫學科與影像醫學科，試圖透過資料整合與系統建構，優化臨床判斷與醫療決策。這些年來所累積的基礎，為後續導入AI技術打下了關鍵地基。
2024年，馬偕更進一步整合輝達的人工智慧平台，將具敏感性的病患資料保留於院內，確保資訊安全，同時也開放就醫流程最複雜、人潮流動最快速的急診場域，作為訓練AI模型的實境場域。張文瀚指出：「如果機器人能協助巡檢、搬運、環境檢查等任務，護理師就能把更多時間專注在病人的照護上。」
馬偕紀念醫院總院長張文瀚認為，機器人要進入醫院工作，必須與醫院文化、流程等深度結合。
機器人要上工，先懂醫院怎麼運作
馬偕醫院選擇的夥伴優必達，是台灣少數獲得輝達投資的新創公司，憑藉雲端串流與GPU運算實力，成功跨入AI智慧醫療領域。
「不是機器決定任務，而是任務推動機器成長。」優必達創辦人暨執行長郭榮昌解釋，他們最重要的工作，不是展示硬體效能，而是釐清醫療現場真正需要什麼。巡檢機器狗、馬偕博士的每一項功能，都是從現場真實情境中提煉，再交由技術團隊不斷嘗試、調整與訓練。
「倒地的病人有可能是心跳驟停（in-hospital cardiac arrest），必須立即急救。如果機器狗能即時發現並通報，這對病人安全會有很大幫助。」馬偕紀念醫院急診醫學部資深主治醫師黃書田指出。
馬偕急診醫學部資深主治醫師黃書田指出，不同醫療場域有不同情境與需求，開發機器人需不斷調整。
要如何讓機器能在急診區安全巡檢、辨識倒地者、即時通報？如何回應病人的語音提問，引導就診科別與院內動線？甚至，在病人與家屬最焦慮的時刻，能否以多語言的禱告，傳遞一份安定情緒的力量？每當流程改變、需求有異動，雙方就重啟討論，把機器人的任務邏輯重新梳理一遍。
黃書田進一步說明：「不同院區、不同場域的需求不一樣，例如大廳、病房、手術室，各有不同的應用情境，所以我們必須不斷測試和調整。」
當其他公司還在談「這台機器能做什麼」，優必達則是與醫院共同定義：「這台機器該做什麼、怎麼做、誰需要它？」這些過程，讓優必達逐步累積出一套可模組化、可複製的know-how，而這正是他們真正的核心產品。
不賣設備，以訂閱制持續優化
正因為不是賣設備，優必達的營運邏輯，也與傳統機器人廠商截然不同。他們採訂閱制，提供持續優化、根據實際需求不斷演進的照護機器人。
郭榮昌說，醫療照護機構只須一次性支付專案開發費，即可根據實際需求，設計任務邏輯與功能模組。後續不用購買昂貴設備，而是以租賃方式取得機器人，再透過訂閱維運服務，持續獲得模型升級與技術支援。每一筆回報，都來自真實使用後的數據與現場經驗。
優必達創辦人暨執行長郭榮昌認為，釐清醫療現場真正的需要，才能開發出最適用的機器人。
對於醫療照護機構來說，這樣的訂閱模式大幅降低導入門檻，也更容易掌控風險。而對優必達而言，每一次導入，都是一次與醫療現場共創，累積資料、優化模型的機會。
走出台灣的關鍵：場域共創
如今，這套系統正準備走出台灣。優必達正與日本、東南亞的醫療機構洽談合作，準備將這種「場域共創」的架構，輸出到語言、文化與醫療制度各異的地區。在那裡，AI不再只是冰冷的技術展示，而是一場從需求出發、持續陪伴的照護革命。
優必達團隊持續測試調整，讓機器狗更精進。
「照護機器人的功能，應該跟著場域而變，門診、檢驗、住院，不同功能應該要有不同的流程。」張文瀚強調，把台灣的醫療技術、健保數據與科技產業、AI算力連結在一起，這就是Taiwan Model——不是紙上談兵，而是能在臨床現場落地運作。
馬偕與優必達這場合作，不僅代表了台灣在智慧醫療領域的領先地位，也為全球醫療機構提供一個可借鏡的成功案例，展示如何將先進技術與實際需求無縫結合，實現真實可操作的醫療照護創新。
（製作人／吳芸汝 特約記者／朱致宜 責任編輯／王儷華）
【小檔案】優必達
- 成立／2012年
- 創辦人暨執行長／郭榮昌
- 總部／日本東京
- 主要業務／雲端遊戲串流、AI解決方案（圖像生成、多語言應用等）
- 技術優勢／擁有GPU虛擬化與雲端串流專利技術（GameCloud®），能將AI應用快速上雲，跨裝置提供低延遲、高畫質影像
【更多解析】優必達在馬偕導入哪些科技應用？
- B200 GPU平台：輝達最新世代的高效能GPU，專為AI大模型訓練與雲端運算打造。能在龐大的運算需求下維持穩定效能，是全球雲端與AI產業競逐的核心硬體。
- Meta Llama 4：Meta推出的新一代大型語言模型，具備更快推論、多語生成與更強的上下文理解力。優必達以Llama 4為基礎，替智慧醫療提供跨語言、跨場域的解決方案。
【趨勢專題】照護機器人上線 誰買單？怎麼賺？
