在「以醫帶產」政策中主責泰國的彰基醫院，協助台灣智慧醫療廠商真正走進泰國臨床現場。彰基海外醫療中心執行長高小玲指出，他們不把自己定位為產品推銷者，而是「需求發掘者」，近10年的努力像在「搭橋」，把兩邊需求串起來。
彰基海外醫療中心執行長高小玲，是「以醫帶產」政策下，協助台灣廠商前進泰國的重要推手。（取自彰基海外醫療中心臉書）
在曼谷吞武里醫院的病房中，智慧監視器即時記錄病人的生理數據，智慧護理站的電子白板隨時更新病人狀況，智慧藥櫃嚴格管控病房用藥，復健機器人協助病人復健訓練……。對院方而言，這些科技已成為日常醫療一部分，然而，這些技術的核心源頭，來自三千公里外的台灣。
這不僅是一場技術輸出，更是一場信任工程。2018年政府啟動「新南向一國一中心」政策，讓台灣多家醫院成為東協各國的合作窗口，透過專業醫療為前鋒，為台灣智慧醫療科技開啟海外落地的新契機。
「醫院其實就是一座橋梁，把兩邊的需求串起來。」彰化基督教醫院海外醫療中心執行長高小玲說，這座橋從彰化延伸到曼谷，從醫療交流進化為產業合作的新通道，吞武里醫院的智慧病房，正是「以醫帶產」模式的成功典範，讓台灣智慧醫療真正走進泰國臨床現場。
信任是起點，讓台灣技術實力被看見
自2018年起，彰基醫院在「一國一中心」政策中確定主責泰國，協助台灣智慧醫療廠商的產品在泰國落地。接下任務後，高小玲迅速確立方向——重點不是在泰國設立產品展示中心，而是「用同樣的語言，讓對方願意聽你說話。」
她所說的「共同語言」並非指英文，而是能彼此理解的醫療臨床脈絡，以及信仰文化的同感。
彰基與泰國清萊的Overbrook醫院、曼谷基督教醫院之間，建立了超過10年的深厚合作關係。從泰北偏鄉的醫療服務，到醫護與醫事人員的專業培訓，再到高層醫務管理交流，雙方因共同的信仰背景與制度理念，形成了第一層的深厚信任基礎。
彰基醫療團隊與泰國Overbrook醫院合作，為泰北偏鄉提供醫療服務。（取自彰基海外醫療中心臉書）
在這份信任感上，高小玲進一步設計出一系列「醫院對醫院」的交流機制：每年舉辦台泰智慧醫療研討會與高階主管學習之旅，邀請泰國合作醫院高層與公共衛生單位代表來台參訪智慧醫院，實地了解彰基的資訊系統、智慧病房與醫療管理模式。同時，她也推動AI工作坊，安排醫師分享臨床數據與AI應用經驗，讓對話回歸醫療本質，而非銷售產品。
「醫院懂醫院的語言，」高小玲強調：「我們談的不是商業推銷，而是如何讓醫療做得更好。」
以醫帶產實戰，從示範點走進醫院臨床日常
第一個突破性的關鍵案例，就是曼谷吞武里醫院。
2023年，智慧病房示範點正式啟用，整合中華電信與慧誠智醫（imedtac）的系統，從智慧床頭卡、藥品管理到臨床資訊全面打通，實現病房資訊的即時整合與自動化。這項合作案的契機，源自吞武里醫院院長多次參訪員林基督教智慧醫院所激發的靈感，期望建構一套能自動串接醫師開單、病患資料與藥品庫存的資訊架構與智慧護理站，減少護理人員的工作負擔。
在這個起點之後，合作的觸角持續延伸。中華電信、慧誠智醫與彰基醫院再次攜手，協助清萊Overbrook醫院建立遠距醫療系統，串接邊境地區的清孔與湄塞兩個診所，確保醫療服務不中斷。此模式更進一步推廣至曼谷三美泰國際兒童醫院病房，導入完整的智慧床頭卡專案，提升臨床照護品質與效率。
同時，柏瑞醫（Biomedica）開發的骨鬆AI預測系統，也進入泰國20多家醫院，結合國際醫療健檢套裝服務，為民眾提供骨鬆早期篩檢與預防，展現台灣智慧醫療技術在東南亞地區落地生根的成果。
這些專案的共通點，是「真的被臨床使用」。高小玲強調，彰基的角色不是供應商，而是扮演「需求發掘者與整合推動者」，串接最適合的台灣智慧醫療廠商，讓產品真正落實於臨床場域。她強調，讓合作不只是單點落地，更能延伸為可持續發展的市場，關鍵在於能否洞察趨勢、精準定位，找到雙方價值的交集。
與彰基合作的泰國醫療人員，來台研習智慧醫療應用。（取自彰基海外醫療中心臉書）
台灣團戰三步驟：看趨勢、找定位、讓人用
「需求評估是計畫成敗的關鍵，」曾在國合會服務多年的高小玲，深諳推動國際合作計畫的關鍵，她認為，想走進國際醫療市場，第一步就是要看懂趨勢。她指出，泰國的醫療市場強烈受到國家發展政策引導，每個階段的策略重點都不同，若能掌握政府的政策方向，就能清楚判斷自身技術與產品在當地的契合點，找出真正被需求的解方。
第二步，是找準定位。彰基與台灣團隊並未把焦點放在大型公立醫院，而是鎖定中型私立醫院作為主要合作對象。
「大型公立醫院多半採購歐美品牌，且受限於政府採購法規；而中小型私立醫院經費有限，往往採用中國或印度的產品，」高小玲認為，台灣的機會就在兩者之間的藍海市場，價格雖略高於中印產品，但品質穩定、服務完善，是泰國醫院值得信賴的中高階選項。
第三步，則是讓對方敢用、願意用。「醫療產品只有在臨床實際使用後，才能驗證好不好用。透過實際操作、回饋與修正，才能貼近當地需求、建立信任；信任一旦建立，市場的門就會打開。」高小玲強調，唯有被臨床接受，市場才會真正形成。以吞武里醫院為例，該院導入第一台復健機器人後，開設自費復健套裝方案，病人使用反應熱烈。正面的臨床成果讓院方決定擴大採購，並進一步推展自費復建服務，造福更多病人。
彰基與泰國Overbrook醫院合作，共同培訓4名泰國Wattana醫療集團醫事人員。（取自彰基海外醫療中心臉書）
看趨勢、找定位、讓人用，這三個環環相扣的步驟，讓彰基與台灣廠商不再只是單純的產品供應者，而是成為醫院並肩解決臨床問題的長期合作夥伴。
從曼谷走向孔敬，讓合作飛向新市場
高小玲認為，泰國正將「醫療」視為一個完整的產業鏈，不僅止於治療疾病，更延伸至預防醫學、健康促進與養生照護，進而帶動醫療旅遊與國家經濟發展。
「每項產品都有其獨特價值，每家廠商都應該找到屬於自己的藍海市場。」她提醒台灣廠商，不是每一家泰國醫院都在發展智慧病房，也不是每個台灣廠商都銷售同樣的產品。
以目前的市場趨勢來看，泰國部分地區政府正積極推動遠距醫療與居家照護計畫，對 AI 影像判讀與穿戴裝置需求特別高；也有醫院著重於復健與長照領域，導入智慧輔具與康復機器人；另有醫學院附設醫院希望發展臨床數據管理與教學系統。
高小玲建議，台灣企業應該審視自身強項，找到與當地醫療需求最契合的切入點，朝更具策略性的分工與合作前進。
下一步，彰基的合作重心正從曼谷延伸至東北部的孔敬府（Khon Kaen），這個地區醫療資源相對不足，但政策支持力度強、試驗環境開放，正是智慧醫療新模式落地的理想舞台。
從彰化出發的一座橋，正延伸得更遠：從病房連結到政策，從技術深化到信任。這條跨越國界的合作之橋，不僅讓台灣智慧醫療的實力被世界看見，也讓「醫療共好」的價值，在國際舞台上持續發光。
（製作人／吳芸汝 特約記者／朱致宜 責任編輯／王儷華）
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